接客に差別はならず

老婆の持ってきたお金を行員が数えてみると250円ほど。しかしこのうち通用期限が切れてしまった古いものがおよそ120円もあった。これを見ていた善次郎翁は、老婆の前に出て行くと、「毎度ありがとうございます。どうぞごゆっくり」と丁寧に応対をしたうえで、「その通用期限の切れたものは私が何とか日本銀行に聞いてみましょう」と、お金を預かり、後日30円ほどを彼女に送金したのである。そしてこの支店長に対し、「お客の風采をみて応対を差別してはならない」と厳しく戒めたという。善次郎翁は常々、「一歩銀行へ入れば、その人はすべてお客様である」と自身で行員に言って聞かせるほど、このお客第一主義を徹底させていた。老婆のエピソードからは、翁の有言実行ぶりがうかがえる。客を大切にすることこそ、善次郎翁の終生変わらぬ信念であった。
それは時を経た今も、安田イズムとして現在の安田不動産にしっかりと根付いているものである。